Im Krankenhaus muss man zwischen zwei wichtigen Tätigkeitsbereichen unterscheiden: dem ärztlichen und dem pflegerischen Bereich. Im ärztlichen Dienst werden einerseits in der chirurgischen Abteilung Operationen ausgeführt und mit Patienten besprochen, warum sie operiert werden sollen. Andererseits werden in der Inneren Medizin Krankheiten diagnostiziert und mit Medikamenten behandelt.
Im pflegerischen Bereich kümmern die sich die Krankenschwestern und Krankenpfleger um das Wohlergehen der Patienten. Es wird das Essen verteilt, die Patienten gewaschen und gebettet, die Tabletten verteilt, die Betten gemacht, die Vitalwerte gemessen und ärztliche Anweisungen ausgeführt. Dabei kennt sich auch das Pflegepersonal mit den Krankheiten der Patienten gut aus. Außerdem muss man als Krankenpfleger bzw. Krankenschwester alle Tätigkeiten und den aktuellen Zustand der Patienten gut dokumentieren, damit die nächste Schicht weiß, was es besonderes in der vorherigen Schicht gab.
Insgesamt gibt es im Krankenhaus Hetzelstift Neustadt 371 Planbetten. Angestellt sind etwa 650-700 Personen, die unter anderem im Pflegedienst, im Ärztlichen Dienst, der Küche und der Werkstatt zu finden sind. Eine Übersicht über die führenden Kräfte der einzelnen Ressorts kann im Anhang auf den Seiten 17 und 18 dieses Praktikumsberichtes nachgelesen werden. Das Hetzelstift ist das viertgrößte Krankenhaus der Marienhaus GmbH Waldbreitbach. Diese GmbH besitzt des Weiteren außer dem Hetzelstift noch 22 weitere Krankenhäuser, 17 Alten- und Pflegeheime, 8 Hospize und 2 Kinder- und Jugendeinrichtungen. Diese liegen in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen, Hessen, Saarland und Rheinland-Pfalz. Insgesamt gibt es in dem Klinikverband sechs Krankenpflegeschulen, davon eine im Hetzelstift Neustadt.
Da dieses Krankenhaus das einzige in Neustadt an der Weinstraße und näherer Umgebung ist, besteht hier so gut wie überhaupt keine Konkurrenz. Die nächsten Krankenhäuser befinden sich in den umliegenden Städten Landau, Kaiserslautern, Speyer, Ludwigshafen und Bad Dürkheim. Die Arztpraxen sind für die ambulante Behandlung der Patienten zuständig und damit nicht als Konkurrenz anzusehen, sondern es sollte eine möglichst gute Zusammenarbeit erfolgen.